CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. ACEPTACIÓN.
- El Cliente, por el hecho de realizar una compra a Noelia Zapata Jódar (en adelante Tandem-Parts), acepta las presentes Condiciones Generales de Venta que son exhibidas en el momento de la compra en todos los establecimientos de venta de Tandem-Parts; en lo no especificado en ellas se estará a lo dispuesto en la Ley 3/2004 de 29 de diciembre.
2. APERTURA DE CUENTA
- El Cliente, como paso previo a la concesión de una venta a crédito, deberá pactar con Tandem-Parts las Condiciones Particulares de venta que se formalizarán mediante la firma del formulario de Apertura de Cuenta que devolverá firmado a nuestras oficinas. Tandem-Parts se reserva el derecho de asignar al Cliente un límite de crédito en suministros.
3. PRECIO.
- El precio de nuestras ofertas no incluye los gastos de transporte ni los impuestos y su validez es de quince días.
4. ENTREGAS.
- Las incidencias sobre cantidad y calidad de los bultos que el Cliente pueda observar a la recepción de las mercancías deberá hacerlas constar por escrito en el albarán del transportista y comunicarlo a Tandem-Parts en las 24 horas siguientes a la recepción del suministro.
5. RECLAMACIONES.
- Las reclamaciones de disconformidad por posibles errores en las mercancías recibidas no serán admitidas transcurridos quince días desde su recepción.
6. DEVOLUCIONES.
- Para la admisión de una devolución de mercancía suministrada por Tandem-Parts el Cliente deberá previamente cumplir todos y cada uno de los siguientes requisitos y por este orden:
a) Que el Cliente haya contactado con su interlocutor comercial para obtener la autorización de la devolución y el correspondiente RMA (Retorno de Material Autorizado), con especificación de las referencias y cantidades que pretenda devolver, los números de albaranes o facturas en las que fueron vendidas las mercancías y los motivos de la devolución.
b) Que en el bulto del envío del Cliente figure claramente identificado el número del RMA facilitado por su interlocutor comercial y que el envío no se retrase más de diez días después de la obtención del RMA.
c) Que las mercancías suministradas no se hayan adquirido por Tandem-Parts específicamente para el Cliente por solicitud expresa de este último.
d) Que el envío del Cliente se reciba a portes pagados.
Las devoluciones que no supongan un error o incidencia imputable a Tandem-Parts, sufrirán un recargo del 15% sobre su precio de venta en concepto de gastos de manipulación, realmacenaje y administración con un mínimo de 25 euros. Dicho recargo se deducirá del abono por devolución, así como los portes o cualquier otro coste que haya tenido que soportar Tandem-Parts para tramitar la gestión de la devolución. Las mercancías que no lleguen en perfecto estado, con su embalaje original y sin haber sido manipuladas no serán abonadas y quedarán a disposición del Cliente en nuestros almacenes por un periodo máximo de seis meses desde su recepción, transcurrido el cual, pasarán a ser propiedad de Tandem-Parts
7. GARANTIA.
- Los productos nuevos vendidos por Tandem-Parts gozan de una garantía limitada de seis meses desde la fecha de entrega de los mismos contra todo defecto de fabricación siempre y cuándo estos se hayan utilizado bajo condiciones normales de explotación y no hayan sido sometidos a cambios o alteraciones no autorizadas. Tandem-Parts deberá recibir inmediata comunicación ante cualquier sospecha de mal funcionamiento de alguno de sus productos, antes de proceder a cualquier manipulación o desmontaje del mismo, como primera condición e indispensable para la admisión de una reclamación por garantía y se reserva el derecho de efectuar cuantas comprobaciones y análisis sean necesarios antes de proceder a la admisión o rechazo de una reclamación.
Las devoluciones de material con presunción de garantía, en caso de ser necesarias, se sujetarán a las mismas normas especificadas en el apartado
6. DEVOLUCIONES, con exclusión de los puntos c) y d).
Las reclamaciones por garantía, cuando sean admitidas por Tandem-Parts, darán derecho a la devolución del importe pagado por el Cliente o a la reposición de las piezas defectuosas a portes pagados si el Cliente optase por ello. Tandem-Parts no estará en ningún caso obligada a indemnizar al Cliente o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos a personas o a bienes o pérdidas de beneficio.
8. CONDICIONES DE PAGO.
- Los vencimientos y los medios de pago de las facturas se establecerán según lo acordado en las condiciones particulares del documento de Apertura de Cuenta aceptado por el Cliente y serán indicados en cada una de las facturas.
El Cliente deberá abonar por anticipado un 50% del valor de aquellos pedidos que supongan una adquisición previa expresa por parte de Tandem-Parts a su proveedor.
Dicho anticipo será irrecuperable si el pedido fuese anulado con posterioridad por el Cliente.
La falta de pago de todo o parte de una factura a su vencimiento producirá el devengo de intereses por mora, computado a partir del día siguiente al acordado para el pago al tipo aplicable según la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, y además podrá conllevar el adelanto del resto de vencimientos pactados pendientes y la exigibilidad inmediata de toda la deuda.
Las facturas vencidas o impagadas no admitirán ningún tipo de prórroga para su pago, por tanto, los únicos medios de pago admitidos para la cancelación de cualquier factura vencida o impagada serán el pago en efectivo (metálico, tarjeta de crédito, cheque bancario, etc…) o a través de transferencia bancaria a la entidad que Tandem-Parts indique en cada momento.
Tandem-Parts dejará de suministrar mercancía al Cliente en el momento que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
a) Un exceso en su límite de crédito concedido.
b) Una solicitud del Cliente de aplazamiento de pago.
c) Que exista una factura, o parte de ella, vencida o impagada por el Cliente.
d) Si se constata que el Cliente se halla en situación de insolvencia.
9. RESERVA DE DOMINIO.
- Mientras el Cliente no haya satisfecho todas y cada una de las cantidades adeudadas como consecuencia de la venta, las mercancías se considerarán propiedad de Tandem-Parts con todos los derechos inherentes incluso frente a terceros a los que el Cliente deberá advertir expresamente de tal condición.
10. PROTECCION DE DATOS.
- De conformidad con lo establecido en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que sus datos serán tratados por Tandem-Parts con el fin de atender las solicitudes que nos formule. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales; para poder ejercer sus derechos puede ponerse en contacto con Tandem-Parts por escrito o por correo electrónico a info@tandem-parts.com
Puede obtener información adicional y detallada, sobre la protección de datos de carácter personal en Tandem-Parts en la página web política de privacidad